Mon contrat est-il pour la durée complète de mon programme?
Lors de votre cheminement d'étude au Collège LaSalle, selon le programme, il est possible que vous ayez à signer plus d'un contrat, ce que nous allons appeler ''réinscription''.
Les frais sur mon contrat sont-ils pour la durée totale de mon programme ou uniquement la durée du contrat?
Les frais à votre contrat sont pour la durée du contrat et non pour la durée de vos études. Par exemple, si un contrat est pour 2 sessions, mais que votre programme est pour 4 sessions, vous aurez à signer un nouveau contrat pour les 2 sessions non couvertes par votre contrat initial. Les modalités et les frais peuvent varier, toujours selon les critères établis par les autorités compétentes.
Il y a une différence de prix entre le montant payé sur mon premier contrat et mon nouveau.
Lors de la signature d'un nouveau contrat (réinscription), vous devez payer à nouveau les frais d'inscriptions, les frais afférents. À noter d'ailleurs que les frais de scolarité augmentent annuellement suivant les directives du Ministère de l’Éducation. De manière générale, ces augmentations se situent normalement entre 3 et 6% par année.
Les premiers versements de mon contrat sont plus élevés, pourquoi?
Les premiers versements des contrats sont toujours plus élevés, car ils incluent les frais afférents pour la durée du contrat.
Comment puis-je payer mes frais de scolarité?
Tous les paiements se font dorénavant en ligne. Pour voir les méthodes de paiement disponibles référez-vous au lien suivant.
Puis-je payer en argent comptant ou par chèque?
Depuis mars 2019, nous n'acceptons plus les paiements en argent comptant ou par chèque. Veuillez-vous référer au lien suivant pour voir les méthodes de paiement disponibles.
J'ai payé depuis maintenant plus de 10 jours, mais mon solde semble toujours en souffrance.
SVP, Envoyez une preuve de paiement à l'équipe des Services financiers aux étudiants au servicesfinetudiants@collegelasalle.com afin que nous puissions effectuer une recherche de paiement.
Je tente de payer sur Omnivox, mais je n'y arrive pas, car mon solde est à jour.
Nous procédons à la facturation de chaque session 5 jours avant la date du premier paiement prévu à votre contrat. Notez qu’il ne se sera pas possible de payer sur Omnivox si vous n’avez pas été facturé ou si vous n’avez pas un solde à payer. Toutefois il est possible en tout temps de faire un paiement en utilisant les autres plateformes de paiement présenté sur cette page.
J'ai payé ma facture, mais mon compte affiche toujours un solde en souffrance.
Selon le type de transaction, vous devez prévoir entre 2 et 10 jours ouvrables afin que le paiement soit appliqué à votre compte.
Je veux retirer les frais de la fondation LCI.
Il s’agit d’un frais optionnel, toutefois comme il est au contrat il est de la responsabilité de l’étudiant de nous aviser avant la date de facturation s’il ne veut pas contribuer pour que nous ajustions son état de compte en conséquence. Notez que ce don est déductible d’impôt. Envoyez un mio avec votre demande à Services financiers pour étudiants. Il peut y avoir un délai d'environ 1 semaine avant de votre demande soit traitée et votre état de compte ajusté. Notez que vous devez toutefois payer le reste de votre facture même si cet ajustement n’est pas fait.
Puis-je payer en plusieurs versements?
De manière générale vous devez respecter les dates de paiements identifiés sur votre contrat. Toutefois, si une situation particulière se présente qui ne vous permet pas de respecter ces engagements il est possible de prendre une entente de paiement avec nous. Pour procéder à cette requête, nous vous demandons de compléter le formulaire de demande suivant. Un agent prendra contact avec vous pour aviser de la décision dans un délai de 10 jours.
J'ai fait ma demande de prêts et bourses en retard et je ne suis pas en mesure de payer selon les dates établies au contrat.
SVP prendre contact avec Calvin Weimers par courriel ou TEAMS (calvin.weimers@collegelasalle.com) afin d'établir d'une date de paiement en la date de votre versement de vos prêts et bourse.
Puis-je prendre une entente de paiement pour toutes mes sessions?
De manière générale, un étudiant peut prendre, lors de son cursus scolaire, qu’une seule fois une entente de paiement dû à une situation particulière. Notez que les étudiants en première session ne sont pas éligibles à une entente de paiement.
Dois-je obligatoirement être couvert par une assurance?
Il est obligatoire pour les étudiants locaux et internationaux d'être assurés.
Je suis étudiant étranger et j'ai déjà mon assurance ou je suis couvert par la RAMQ, et donc je ne souhaite pas être couvert par l'assurance souscrite par l'intermédiaire du Collège LaSalle.
Si l’étudiant souhaite avoir sa propre assurance privée et ne pas adhérer à Tugo, il doit nous soumettre une preuve d’assurance par courriel (servicesfinetudiants@collegelasalle.com) avant la date de facturation au contrat sans quoi il sera automatiquement assuré par Tugo. Notez que nous devons approuver que la couverture de l’étudiant soit suffisante.
Je ne semble pas avoir reçu ma carte, où puis-je la trouver?
Vous devriez avoir reçu dans votre courriel personnel les informations complètes concernant votre assurance. Vérifiez votre courrier indésirable, si cela ne se trouve pas dans votre boite principale. Si aucune information n'y figure, svp contactez l'équipe des services financiers aux étudiants par MIO (prévoir un délai de 5 jours ouvrables).
Je suis un étudiant français et je suis présentement assuré par la RAMQ. Dois-je obligatoirement être couvert par une autre assurance voyage?
Dans le cadre du partenariat France/Québec, si vous êtes un étudiant étranger bénéficiant d’une entente de sécurité sociale, vous pouvez vous inscrire au régime d’assurance maladie ou prolonger votre admissibilité. Toutefois, notez que beaucoup de frais ne sont pas couvert (ex. médicament). Veuillez-vous référer au site suivant.
Quelles sont les dates de couverture des assurances.
De manière générale, du 15 août au 14 août (approx.) de l’année suivante si l'étudiant entreprend le programme en automne et du 12 janvier au 11 janvier (approx.) de l’année suivante si l'étudiant entreprend le programme en hiver.
Qu'est-ce que mon assurance couvre?
Veuillez-vous référer aux documents présents sur Omnivox "Documents et messages" ou appeler directement Tugo (étudiants étrangers) ou Humania (étudiants locaux).
Comment puis-je rejoindre un agent des services financiers?
Nous vous suggérons d’envoyer un mio avec votre demande à Services financiers pour étudiants. Le délai normal de réponse est normalement dans les 24 heures. Toutefois en début de session, veuillez-vous attendre à des délais plus importants. Vous pouvez toutefois prendre rendez-vous avec un agent à l’adresse suivante.
Pour effectuer une annulation de session (annulation du contrat de services éducatifs), l'étudiant doit remplir le formulaire par le lien suivant https://www.collegelasalle.com/ressources-aux-etudiants/cancelation-and-departure afin de signifier son désir d'annuler avec la raison de son annulation. Cette date sera considérée comme la date officielle pour la demande d'annulation.
J’aimerais savoir si je suis admissible au programme des prêts et bourses.
Seuls les étudiants ayant leur preuve de résidence fédérale et provinciale ont le droit à l'aide. Voir le site suivant : www.afe.gouv.qc.ca
Quels sont les outils financiers disponibles pour me permettre de financer mes études?
Voici un lien de référence intéressant fourni par le gouvernement du Canada.
Pour plus d'informations, veuillez contacter M. Calvin Weimers par courriel au Calvin.Weimers@collegelasalle.com.
Si cela ne répond pas à votre besoin, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un membre du services financiers à l’adresse suivante ou à écrire un mio à Services financiers pour étudiants, Financial services for students.
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